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整个木材销售|“你不要说那么多,你说最低多少钱可以卖它? “你应该说什么?

申博 申博太阳城登录 2019-05-07 15 0
[中国木网]销售情况01 不要说那么多,只要说最低金额可以出售。? 错误的回答? 我最多只能给你20元,不能再给了。。 比方说155元,这是最低的价格。。 (报价165元,首次还价为160元) 问题诊断 顾客说,“你不用说那么多,你只要说最低价格能卖多少”,这就证明了顾客想买这个产品。 此时,销售人员应该专注于介绍适合客户的产品和该产品的优势,而不是盲目做出消极让步。。 应对策略? 顾客总是关心价格,而销售人员总是推断商品的价值。。 为了让顾客看到价值大于价格,让顾客觉得物有所值,顾客不会也不敢盲目追求低价。 语言参考模板 售货员:先生,价格不是最重要的。。 你至少要花10年时间才能在我们店里买到xx浴室。 我会给你一个长达3分钟的完整介绍。听了我两三分钟后,你决定是否买还不算太晚。如果销售人员让你用几句话买下它,那对你来说是不负责任的。如果你买的时候后悔,他们会把钱还给你吗 销售情况02 你的价格太高了! 错误的回答? 价格可以商量 。 对不起,我们是名牌,我们不讨价还价 。 问题诊断 顾客买东西时总是希望更便宜。这是顾客正常的消费心理,不是决定他们是否购买的主要问题。在接待客户时,销售人员将面临数百个来自客户的问题,但是在这些问题被分类后,只有两种问题:真实问题和虚假问题。 我们的许多销售人员不知道客户的大多数问题都是假的。顾客的问题“能便宜点吗”是一个典型的假问题,“能便宜点吗”只是所有消费者的普遍用法。作为一个有经验的销售人员,没有必要开始讨价还价“它能便宜吗”,但是当顾客关心价格时,应该引导他注意价值。 第一个答案是一种被动的销售行为,不战而屈人之兵。 第二个答案是一厢情愿的武断行为,迫使消费者许愿,这是消费者难以接受的。 应对策略? 当消费者关心价格时,销售人员应该充分利用这种情况,让消费者关注商品的使用价值。将客户对价格是否昂贵的担忧转变为价格是否值得。! 语言参考模板 售货员:先生,买东西时你不能只考虑低价的问题。你以前用过类似的盘子吗? 一段时间后,这种便宜的盘子可能开始出现质量问题。例如,这种廉价的木工免漆板可能不久就会鼓胀并褪色,不久就需要更换。 然而,如果你从我们商店买这xx件家具,十年内它将和新家具一样。它不仅绿色环保,而且不排放甲醛。平整度和你买的一样好,肤色也不会变。橱柜可以正常使用十多年,这相当于省钱。事实上,所有的产品都卖一便士。我认为耐用性和环境保护是购买主板最重要的因素,你不这样认为吗? 销售情况03 我今天不买,两天后买。! 错误的回答? 如果你今天不买,它两天后就会不见了。 不管怎样,我迟早会买的。为什么我今天不买呢?。 问题诊断 顾客说:“我今天不买,两天后买,肯定有原因的。"。然而,这种情况下的两个答案有些痴心妄想,很难与客户产生共鸣。 应对策略? 只有当销售人员发现顾客不购买的真正原因并给出正确的指导时,他才能让顾客改变主意。 语言参考模板 售货员:你今天是否买都没关系。我可以先向你介绍xx板产品的基本情况,这样你就可以理解为什么它不含甲醛,而且它的强度仍然很高。当你想在两天内买它的时候,你可以相当清楚 。 售货员:好的,没关系。几天后你想买什么? 是1。2厘米厚的细木或1。5厘米厚的细木? 销售场景04 我会先四处看看 。 错误的回答? 你去的地方不一样吗 不要回头,如果你真的想买,我会给你一个更便宜的价格。 问题诊断 “去哪里不一样”的原因太简单了,无法打动顾客。“不要转弯,你要真诚地购买,我会给你一个更便宜的价格”虽然它可以起到一定的留住顾客的作用,但它为顾客讨价还价留下了伏笔,使下面的销售陷入被动地位。 应对策略? 顾客说,“我要出去散步”。这可能是一种心理策略,也可能是客户没有找到最喜欢的。销售人员必须首先判断客户处于何种情况,然后进行有针对性的指导。 语言参考模板 售货员:先生,你对我的服务不满意吗 顾客通常会回答:不,是你的东西太贵了。“先生买了什么样的商品。刚才王最看中的? 你不容易买到你喜欢的产品,我也不容易培养顾客。你有什么要求,请直接告诉我,我一定会让你满意的。“如果顾客回答:不,我不喜欢钱。“请你在离开前等一会儿好吗? 你最喜欢的风格是什么? “当客户说完话后,带他去看类似的产品 。 销售情况05 我今天不会买它。我会等到你两天后升职。! 错误的回答? 促销活动并非对所有人开放。 。(无语) 问题诊断 尽管这种情况的第一个答案是正确的,但缺乏策略,不能改变客户的想法。第二种情况更消极。 应对策略? 每项促销活动都有一个特点:活动期间的销售量会增加或明显增加,但活动期间前后的销售量会非常缓慢,因为活动前的广告和宣传会让消费者拿钱购买,活动期间积累的人气和销售量也会超过活动期间后相当长一段时间的销售量。作为一名专业的终端销售人员,最重要的职责之一是引导每一位进入商店的顾客做出正确的选择并及时消费。 语言参考模板 售货员:如果你认为这个产品的价格不合适,我会给你介绍另一个性价比更高的产品。
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